1. Prazo de Entrega

Nosso prazo de entrega varia de acordo com o destino, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do produto em estoque. O prazo estimado é informado no momento da finalização do pedido e começa a contar após a confirmação de pagamento.

2. Formas de Entrega

Trabalhamos com diferentes modalidades de entrega, incluindo SEDEX e PAC. Para mais detalhes sobre as opções e os prazos, consulte o carrinho no momento da compra.

3. Rastreamento do Pedido

Após o despacho do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega no site dos Correios. Esse processo pode levar até 48 horas para atualização no sistema.

4. Custos de Frete

O valor do frete será calculado automaticamente com base no peso, tamanho dos itens e endereço de entrega. Em algumas campanhas promocionais, podemos oferecer frete gratuito para determinadas regiões ou faixas de valor de compra.

5. Tentativas de Entrega

Em caso de ausência no endereço informado, os Correios poderão realizar até duas tentativas de entrega. Após as tentativas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Para reenvio, os custos de frete serão cobrados novamente.

6. Alteração de Endereço

Caso precise alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Alterações no endereço poderão impactar o prazo de entrega e estão sujeitas a disponibilidade de alteração.

7. Regiões Atendidas

Atendemos todo o território nacional. Em algumas áreas de difícil acesso, o prazo de entrega poderá ser estendido devido à logística da região.

8. Atrasos na Entrega

Trabalhamos para garantir a pontualidade na entrega de todos os pedidos, mas atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como clima, feriados e restrições regionais. Caso seu pedido sofra um atraso, entre em contato com nossa equipe para suporte.

9. Dúvidas e Suporte

Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar. Entre em contato através dos nossos canais de atendimento: sac@bombeyshop.com.br.